التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
BrightFuture Inc. |
| العنوان : الدولة |
البحرين |
| العنوان : المدينة |
المنامة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
930 دينار بحريني |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة
المهام:
التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، متابعة العملاء لضمان رضاهم، إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الملاحظات، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، المشاركة في الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم