وظائف مصر

وصف الوظيفة

الأجيال المتواصلة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مشغل هاتف
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف
- مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري
- تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها
- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة لتنظيم المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

وظائف مشغل هاتف بأبو حماد - وظائف مصر

وظائف مشابهة