وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة الطموح الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل بشكل إيجابي معهم
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة في العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة