وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السعادة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الحد

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالحد - وظائف البحرين

وظائف مشابهة