وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجاح عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى طاقمنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن مهارات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني تشمل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة