وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبركم الهدف الواضح إنها تبحث عن كفاءات في قسم مجال عمل المؤسسة.

نحتاج ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في الديه.

نبغى نعين يتميزون بـ التواصل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالديه - وظائف البحرين

وظائف مشابهة