وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الريادة الرقمية إنها تبحث عن موظفين في قسم التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يتقنون التواصل لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ الشغل.
كذلك الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة