وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة TopTier Co. عن وظائف جديدة - مطلوب منسق خدمة العملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية لضمان تجربة عملاء جيدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تنظيم المعلومات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

توظيف منسق خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة