وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن Aurora Holdings عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في مدينة الفروانية.

نبحث عن موهوبين في في قطاع التواصل لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- العمل بروح الفريق
- إدارة الوقت
- التكيف مع الضغوط
- مهارات الحاسوب
- التعامل مع العملاء الصعبين

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى
- توثيق المحادثات مع العملاء
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة