وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الاستفسارات المتعددة في وقت واحد
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لمواكبة التطورات التكنولوجية

المهام:

- إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية والنتائج المحققة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات في النظام
- تحديد المشكلات الفنية ومساعدة العملاء في حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

موظف دعم فني لدى شركة أعمال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة