وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الساطع |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 900 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنجاح الساطع للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالمنامةقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
الانشطة الوظيفية
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
القدرات المطلوبة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
وظائف موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين في جمعية الوداد (موظف جمعية) - وظائف موظفين بجمعية الوداد لرعاية الأ
- وظائف حلاق من الجنسية الأسيوية (حلاق) - حلاق من الجنسية الأسيوية للعمل بصالون
- وظائف موظفين اليوم السعودية (موظف خدمات) - وظائف موظفين وظائف اليوم السعودية ال
- وظائف موظفين في الشركة السعودية (موظف) - وظائف موظفين وظائف الشركة السعودية لل
- وظائف موظفين وموظفات من الجنسية العربية (موظف إداري) - وظائف موظفين وموظفات من الجنسية العرب
- وظائف موظفين الهيئة السعودية (موظف في الهيئة السعودية) - وظائف موظفين وظائف الهيئة السعودية لل