وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نحن فخورون السلام عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة الرياض.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة ذوي مهارات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة