وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الذروة عن فتح باب التوظيف في قسم التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة الرياض.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة قادرين على العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة