وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإبداع عن حاجتها الى مشرف خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- إدارة الوقت
- القدرة على القيادة
- الإدارة الفعالة
- مهارات تنظيمية
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء
- تحسين العمليات
- ضمان رضا العملاء
- تحسين الأداء
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

وظائف مشرف خدمة العملاء بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة