وظائف السعودية

وصف الوظيفة

المستقبل المستمر نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع الجيد
- تقديم المساعدة الفنية
- استخدام برامج إدارة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- مراجعة طلبات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بذهبان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة