وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة عن فرصة فريدة في قطاعات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع سعيدة.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء
- تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

وظائف موظف خدمة العملاء بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة