وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الابتسامة إنها تدور على كفاءات.
ندور على شخصيات مميزة للعمل في فني خدمة عملاء في محل ند الحمر.
نبي نعين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

وظائف فنيين خدمة عملاء بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة